近日，長沙的吳女士（化名），網(wǎng)上購物后給了商家一個差評，可沒想到事后商家的一個舉動，讓她感到崩潰。

吳女士告訴記者，10月16日，她在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上購買了15元的水果，因配送到手中的圣女果太酸，于是給了商家差評。商家在得到消息后，立即聯(lián)系她要求刪除差評，但被她拒絕。

可讓吳女士沒想到是，第二天店主通過訂單信息獲取了她的公司地址，且找上門來。

“當(dāng)時公司門口很吵，他（商家）還找了我們經(jīng)理，他老婆就說，如果不刪除差評，他們就不走了，說反正知道我上班的地方在哪里?！眳桥勘硎荆约翰⒉幌虢邮苌碳业耐丝?，且已在平臺走正常的處理程序，但是商家卻絲毫不聽勸說，這樣的行為讓她頗受困擾。

對此，商家又作何解釋呢？

“圣女果是高纖維低脂肪水果，口感原本就會有些酸。她既然喜歡吃甜的，那為什么非得點一個酸的水果，是為了給我們差評嗎？”商家李先生告訴記者，在電話溝通后，吳女士仍然堅持不刪除差評，且此后拒接電話。這讓他產(chǎn)生了懷疑，猜測是“同行”在惡搞。于是找到了吳女士下單的地址，想上門討要說法。

商家李先生表示，此前并不知道吳女士下單的地址是公司地址，在到達吳女士公司，且跟其領(lǐng)導(dǎo)溝通過后，這才確認吳女士并非同行。“我就想當(dāng)面把錢退給她，她的地址離我比較近，就想上門做好售后。而且我也不知道他們公司的規(guī)章制度是怎樣的，就找了她領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

對于這樣的解釋，吳女士表示不能接受，且認為商家李先生的做法已經(jīng)嚴(yán)重影響到了她的工作和生活，于是她決定報警處理。隨后，兩人被帶至派出所作進一步處理。

“她沒有惡意投訴你，也不是同行惡意競爭，就是因為你自己（商家）的差錯，導(dǎo)致了這一切的后果。追求完美是不錯，但是要站在自己的良心和法律的角度上處事，做成要講誠信，這樣生意才做得大做得長久?！绷私馐虑榈脑?，辦案民警對商家李先生進行了批評教育。李先生也認識到了自己的問題。