據(jù)報道，近年來，酒店機器人已成為酒店行業(yè)的標配，但在過去三年，云跡科技凈虧損累計超8億元。

據(jù)悉，云跡科技超80%收入來自酒店機器人，2023年甚至高達95.1%。如今，酒店業(yè)采購預(yù)算收縮，價格戰(zhàn)直接把機器人均價從13萬打骨折到2萬以下，賣得越多虧得越狠。

憑借與萬豪、希爾頓、洲際等全球酒店集團的合作，其產(chǎn)品已覆蓋3萬家酒店，并在2023年以12.2%的份額占據(jù)中國酒店場景機器人市場首位。

一位酒店管理人士表示：我們的酒店很大，客人多，使用了機器人后根本送不過來，效率太低了，并不能節(jié)約人工成本，我們后來就放棄了。

競爭格局的裂變加劇了行業(yè)危機。2023年全球市場前五名份額差距不足8個百分點，九號機器人、擎朗智能等后起之秀正通過多場景適配、人機協(xié)同等差異化策略蠶食市場。

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