近日，三亞女游客被不明物咬傷身亡家屬發(fā)聲：要求調(diào)取錄像，現(xiàn)在他們正在醫(yī)院提取錄像，相關(guān)醫(yī)生已停職，和醫(yī)院方面談話兩次，談話內(nèi)容現(xiàn)如今不方便透露，原先說5天之內(nèi)給答復(fù)，因?yàn)楝F(xiàn)在時(shí)間也沒到也還沒給答復(fù)。6月3日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱，自己27歲的妹妹在海南三亞旅游期間疑似被蛇咬傷，在三亞市中心醫(yī)院與三亞市某戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院接力救治，因搶救無效不幸去世，引發(fā)廣泛關(guān)注。4日，逝者表哥徐先生表示，現(xiàn)在表妹的遺體還用冰棺保存在醫(yī)院病房，家屬們懷著沉重的心情，目前正在酒店里，仔細(xì)地收拾著逝者的遺物。每一件物品都承載著表妹曾經(jīng)的回憶，那些衣服、飾品、生活用品，都像是一把把鑰匙，打開了一扇扇通往過去的門，讓家屬們的心被痛苦和思念填滿。此次從老家風(fēng)塵仆仆趕來三亞的親戚，足足有十四五人之多。他們帶著悲痛和疑惑，齊聚在這座陌生的城市。白天的時(shí)候，大家基本都守在醫(yī)院里，圍在冰棺旁，眼神中滿是哀傷和不舍。有的親戚默默地流著淚，有的則呆呆地坐著，仿佛靈魂都被抽離。到了晚上，一部分人選擇留守在醫(yī)院，繼續(xù)陪伴著表妹，仿佛這樣就能讓她不那么孤單；而另一部分人則輪流到外面去找酒店休息，他們拖著疲憊的身軀，在陌生的街頭尋找著可以暫時(shí)安身的地方。其表示，三亞市衛(wèi)健委相關(guān)工作人員已于3日晚與家屬進(jìn)行了深入的溝通。工作人員神情嚴(yán)肅，態(tài)度誠懇，承諾預(yù)計(jì)在五天內(nèi)能給家屬一個(gè)明確的答復(fù)。

　　這個(gè)答復(fù)，對(duì)于此刻深陷悲痛和迷茫的家屬來說，就像是在黑暗中看到的一絲曙光，雖然微弱，卻也讓他們有了一絲期盼。

　　“剛剛表妹的男友和相關(guān)醫(yī)院的醫(yī)生還去做了筆錄?！彼曇舻统恋卣f道，“他們詳細(xì)地還原當(dāng)時(shí)事發(fā)的場景和救治的經(jīng)過，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。醫(yī)生們回憶著救治過程中的每一個(gè)步驟，表妹的男友則努力回憶著事發(fā)前后的種種情況。我們只希望能把事情的來龍去脈弄清楚，給表妹一個(gè)交代?！彼难凵裰型嘎冻鰣?jiān)定和無奈，“如果五天內(nèi)調(diào)查不清楚，迫不得已的情況下，我們會(huì)考慮進(jìn)行尸檢。雖然這很殘忍，但我們不能讓表妹就這么不明不白地走了?！?/p>

　　“等待的這個(gè)過程真的太漫長了，家屬都有點(diǎn)受不了了?！彼穆曇粲行┻煅剩艾F(xiàn)在大家的情緒都非常激動(dòng)，從第一次接到電話獲悉表妹的死訊至今，已經(jīng)兩天兩夜沒合眼了。我們躺在床上，滿腦子都是表妹的身影，根本睡不著覺?？粗鴿M桌的飯菜，卻一點(diǎn)胃口都沒有，一口飯也吃不下。那種痛苦，就像有無數(shù)只螞蟻在啃噬著我們的心?！?/p>

　　6月1日晚上11時(shí)許，張鵬和李麗入住三亞某酒店后，決定外出散步。他們沿著酒店附近的小路漫步，享受著三亞夜晚的寧靜。在距離酒店300米處的綠化帶旁，李麗突然感覺右腳第二個(gè)腳趾被什么東西咬了一口。兩人停下腳步，借著微弱的光線仔細(xì)查看傷口，只見李麗的腳趾上赫然印著兩個(gè)細(xì)小而尖銳的牙印，周圍皮膚已經(jīng)開始泛紅。然而，由于路燈間距較大，光線昏暗，他們未能看清蛇的種類。張鵬打開手機(jī)電筒，光束在周圍掃視了一圈，除了搖曳的樹葉和偶爾傳來的蟲鳴，并未發(fā)現(xiàn)任何蛇的蹤跡。“當(dāng)時(shí)我們走在兩根路燈中間的位置，燈光不是太亮，沒看清是什么東西。打開手機(jī)電筒查看，也沒看到什么動(dòng)物，只看到腳趾上有兩個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)，我們感覺是蛇，但沒看到什么蛇?！睆堸i回憶起那一刻，聲音中仍帶著一絲顫抖。他深知，在這片熱帶雨林般的城市中，毒蛇的威脅無處不在。

　　張鵬沒有多想，立刻將李麗背起，快步返回酒店。到達(dá)酒店后，他焦急地向前臺(tái)工作人員求助，希望能得到一些急救用品或是聯(lián)系附近的醫(yī)院。然而，前臺(tái)的工作人員似乎對(duì)這類突發(fā)事件缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，只是簡單地表示會(huì)幫忙聯(lián)系，但并未給出實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　無奈之下，張鵬只好返回房間，將李麗輕輕放在床上。他迅速打開水龍頭，用清水沖洗傷口，試圖減輕毒素的擴(kuò)散。同時(shí)，他試圖用手?jǐn)D壓傷口，希望能擠出一些毒血，但李麗的腳趾肌肉組織較少，擠壓并未能成功擠出毒血。

　　“她同時(shí)也在網(wǎng)上查，看到三亞中心醫(yī)院在當(dāng)?shù)刂委熕奖容^高。擔(dān)心臨時(shí)叫救護(hù)車會(huì)耽誤時(shí)間，我們就直接下樓乘出租車前往三亞中心醫(yī)院?！睆堸i回憶道，他的眼神中充滿了堅(jiān)定與焦急。他知道，每一分每一秒都至關(guān)重要，他必須盡快將李麗送到醫(yī)院接受治療。

　　車輛在夜色中疾馳，李麗的情況卻越來越糟。她開始出現(xiàn)惡心嘔吐的癥狀，傷口也略微有些腫大。張鵬心急如焚，不得不讓司機(jī)在路邊停車，讓李麗下車嘔吐。大約十分鐘后，他們才繼續(xù)上路。整個(gè)路程仿佛變得異常漫長，每一秒都像是煎熬。

　　終于，在凌晨1點(diǎn)多，他們趕到了三亞中心醫(yī)院。張鵬立刻向醫(yī)生說明情況，稱李麗可能是被蛇咬了。醫(yī)生仔細(xì)查看了傷口，卻表示不能排除是蟲子咬的可能性，建議先進(jìn)行抽血和打吊水治療。張鵬雖然心急如焚，但也只能按照醫(yī)生的建議辦理手續(xù)。在治療過程中，李麗的嘔吐反應(yīng)越來越嚴(yán)重，意識(shí)也開始模糊。護(hù)士為她注射了止吐針和增加新陳代謝的藥物，但情況并未得到明顯改善。不久后，又換了一個(gè)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)診，再次安排了查血。“其間，她嘔吐反應(yīng)嚴(yán)重，意識(shí)開始模糊。護(hù)士給打了止吐針，打了增加新陳代謝的藥。然后換了一個(gè)醫(yī)生，再次安排查血?！睆堸i回憶道，他的聲音中充滿了無奈與焦慮。第二次查血結(jié)果出來后，醫(yī)生終于表示不能排除是毒蛇咬傷的可能性，但他們醫(yī)院并沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建議盡快轉(zhuǎn)院到附近的四二五醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。張鵬聽后，心中五味雜陳，他既感激醫(yī)生終于意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，又擔(dān)憂轉(zhuǎn)院途中李麗的病情會(huì)進(jìn)一步惡化。

　　三亞中心醫(yī)院迅速安排了救護(hù)車，將李麗送往四二五醫(yī)院。當(dāng)時(shí)，李麗已經(jīng)昏厥，被抬上救護(hù)車時(shí)無意識(shí)地胡亂揮動(dòng)手臂，仿佛在掙扎著與死神抗?fàn)?。張鵬緊緊握住她的手，心中默默祈禱著奇跡的發(fā)生。

　　到達(dá)四二五醫(yī)院后，李麗被安排進(jìn)四人間病房進(jìn)行救治。張鵬則按要求去辦理了住院繳費(fèi)手續(xù)，并簽署了兩份搶救告知書。他站在病房外，透過玻璃窗看著李麗被醫(yī)生們圍著進(jìn)行救治，心中充滿了無助與期盼。然而，盡管醫(yī)生們?nèi)σ愿?，李麗的病情卻并未得到明顯好轉(zhuǎn)。她始終處于昏迷狀態(tài)，生命體征逐漸微弱。張鵬在病房外焦急地等待著，每一秒都像是度日如年。他多么希望這一切只是一場噩夢，醒來后李麗還能像往常一樣微笑著站在他面前。但現(xiàn)實(shí)卻是如此殘酷，他只能眼睜睜地看著李麗在病床上與死神抗?fàn)帲瑓s無能為力。

　　早上7點(diǎn)20左右，醫(yī)生宣告李麗搶救無效死亡。

　　在這起悲劇中，家屬在承受失去親人痛苦的同時(shí)，還面臨著艱難的維權(quán)之路。在現(xiàn)行的醫(yī)療糾紛處理機(jī)制中，患者及家屬往往處于弱勢地位。他們需要研讀晦澀難懂的病歷術(shù)語，而醫(yī)院掌握著全部的診療記錄，這使得維權(quán)從起點(diǎn)就注定了不對(duì)等。

　　為了保障患者及家屬的合法權(quán)益，建立更加公平、公正、高效的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制迫在眉睫。一方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病歷資料的管理和監(jiān)督，確保病歷的真實(shí)性、完整性和可追溯性。同時(shí)，建立病歷信息公開制度，保障患者及家屬的知情權(quán)和查閱權(quán)。另一方面，應(yīng)完善醫(yī)療糾紛鑒定制度，提高鑒定的專業(yè)性和公正性。可以引入第三方鑒定機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)鑒定人員的培訓(xùn)和考核，規(guī)范鑒定程序和標(biāo)準(zhǔn)。

　　在現(xiàn)行法律框架下，由于責(zé)任劃分的復(fù)雜性，家屬可能面臨多方推諉的困境。例如，景區(qū)可能會(huì)以已設(shè)置警示標(biāo)識(shí)為由進(jìn)行辯解，旅行社也可能聲稱在行程安排中已進(jìn)行口頭提示，但這些都無法彌補(bǔ)女游客失去生命的損失。為了避免類似事件再次發(fā)生，保障受害者家屬的合法權(quán)益，應(yīng)明確各方在旅游安全中的責(zé)任劃分，建立完善的賠償機(jī)制。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管，制定嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確景區(qū)、旅行社等旅游經(jīng)營者的安全管理職責(zé)。

　　三亞作為國際知名的旅游城市，其旅游安全與醫(yī)療救治水平直接關(guān)系到游客的生命安全。此次事件應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，促使相關(guān)部門加強(qiáng)管理，完善制度，為公眾的生命安全和合法權(quán)益提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，也希望公眾能夠增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，在遇到危險(xiǎn)時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)，保護(hù)好自己和他人。在未來的旅游發(fā)展中，三亞需要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全教育，特別是在熱門景區(qū)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，提高游客的安全意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)提升對(duì)蛇咬傷等急癥的應(yīng)急處理能力，確保游客在遭遇意外時(shí)能夠得到及時(shí)有效的救治。

　　三亞被蛇咬傷身亡游客的悲劇，不僅是對(duì)醫(yī)療救治體系的考驗(yàn)，也是對(duì)公共安全防護(hù)和防蛇知識(shí)普及的呼喚。希望通過此次事件的反思與改進(jìn)，能夠避免類似悲劇的再次發(fā)生，讓每一位游客都能在安全的環(huán)境中享受旅行的樂趣。

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