3個月小心翼翼地致歉了近1800次

社會來源：大皖新聞 2023-10-03 19:29:43

“對不起，副駕是我兒子，他病了，您可以取消訂單，但請別投訴我，會封號的……”53歲的重慶網(wǎng)約車師傅易和平，小心翼翼地和每一位乘客致歉。

3個多月以來，他帶著25歲的腦梗兒子跑網(wǎng)約車，已向近1800位乘客道過歉。他說，確實曾有乘客心生不悅選擇投訴，但更多的是心疼他的遭遇的乘客，甚至還會在平臺打賞或留下現(xiàn)金。

父親帶著腦梗兒子開網(wǎng)約車

3個月致歉近1800次

“兒子兩年前腦梗，多次手術(shù)治療，生活不能自理，因家里無人照顧，特帶在身邊，給您帶來不便，請諒解，特此歉意。”這封貼在易師傅車里的致歉書僅有52個字，但看完之后，再看看駕駛位上的易師傅，年過五旬的他兩鬢和眉毛已經(jīng)斑白，身形瘦削，短袖罩在上面松松垮垮的。他一雙眼睛半瞇著，皮膚枯黃，眼角堆滿了皺紋，時不時瞥向自己的副駕。

副駕座位上，他的兒子綁著安全帶，癱坐成一團，右手每一處關(guān)節(jié)都在彎曲，佝僂在胸前，見到乘客還時不時發(fā)出“啊啊”聲，“他這是想要打招呼?！币讕煾颠B忙解釋著，生怕引起乘客的不悅。他總是心懷歉意，一遍又一遍向乘客解釋“為什么副駕上有人”。他平均一天接20單，一個月600單，3個多月下來，他道歉了近1800次。

易師傅的兒子小易今年25歲，兩年前，原本計劃去法國讀研。1.83米的身高，160多斤的體重，小易即使蜷縮在副駕駛上，也比父親胖了一圈。利落的短發(fā)，潔白的半袖，陽光透進車窗灑在他臉上，白皙的皮膚反著微光?？吹剿牡谝谎?，乘客都會忍不住問一句，“怎么成這個樣子了？”

易師傅曾是他人口中的易老板

還有自己的專職司機

易師傅剛做網(wǎng)約車司機3個月，按他的話來說，“在青黃不接的年紀遇到這樣的事，沒辦法了?！?/p>

易師傅曾經(jīng)是“易老板”，1996年，他到深圳創(chuàng)業(yè)，成了較早一批經(jīng)營通訊設(shè)備的人，成功人士們幾乎人手一部2萬多塊錢的大哥大，其中部分就出自他的通訊公司。通訊行業(yè)逐步落寞后，他在房地產(chǎn)新興時進軍建筑行業(yè)，網(wǎng)購興起時又涉足了物流業(yè)務(wù)……20多年前，他每一次都能找準經(jīng)濟發(fā)展風(fēng)口。但他告訴記者，厭倦了每天輾轉(zhuǎn)于各類商務(wù)宴請的生活后，他決定衣錦還鄉(xiāng)，回到重慶創(chuàng)業(yè)。

他說，即便那個時候，他個人賬戶上還有2000多萬元，別墅、豪車應(yīng)有盡有，還有自己的專職司機……“最風(fēng)光”的時候，愛人懷孕了，家里也迎來了新生命。

小易就是含著“金湯匙”出生的，生活有保姆照料，吃穿用都選好的，奶粉都是純進口的。為了給孩子更好的未來，當時的易老板決定進軍金融圈，可這一次他走眼了。2015年，因投資失敗，讓他虧了一筆，而建筑工地和物流公司那邊，也接連發(fā)生事故，賠了不少錢。

生意場的失意，讓他無心關(guān)注家庭，最終與妻子離婚。而后家庭生活的變故，又讓他無心顧及公司，多年的努力在數(shù)日間付諸一炬。

但他相信一句話，“瘦死的駱駝比馬大，爛船還有三斤釘”。眼看成績優(yōu)異的兒子馬上本科畢業(yè)，要去法國讀研，他決定再到海外創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營進口牛肉、燕窩等農(nóng)副產(chǎn)品。

通過一年的奮斗，易師傅的生意逐步有了起色，原以為好日子即將回來時，兒子突然癱了。

“我得賺錢，也得照顧兒子 ”

易師傅永遠記得2021年11月19日這天，他說，兒子馬上要到法國讀研，這天早上，兒子起床后，突然毫無預(yù)兆地暈倒在沙發(fā)上，又滑到地上。易師傅聽到“咣當”一聲，趕忙撥打了120，雙手止不住地顫抖。醫(yī)生檢查后告知是左腦中樞腦梗，需立即做手術(shù)。

手術(shù)雖然很成功，但小易出院后，每天還都要到康復(fù)中心做訓(xùn)練。雖然手里有些積蓄，但錢總有花完的那一天，而且看病需要更多的錢。

易師傅沒法找全職工作，便開始和別人搭班開出租車。白天陪兒子做康復(fù)，晚上把兒子送回家后，他開始跑出租車貼補家用。

隨著易師傅的照顧，小易狀況逐漸好轉(zhuǎn)，可以開口數(shù)數(shù)，慢慢可以進行簡單交流，獨自去醫(yī)院做康復(fù)，用手機打字、點外賣，下樓遛彎兒?？粗鴥鹤由眢w越來越好，能夠自理。易師傅盤算著，是時候去海外繼續(xù)創(chuàng)業(yè)了。

可父子倆的苦難并沒有停止。

去年農(nóng)歷新年的前幾天，小易房間傳來嘔吐聲。易師傅推開門，看到小易側(cè)倒在床上，全身顫抖，被套上全是摻雜著血水的嘔吐物。

他又緊急將兒子送醫(yī)?！坝夷X出血60ml，瞳孔放大，多個器官衰竭，可能搶救不過來了，搶救過來也有可能是植物人……”當醫(yī)生將病情告知易師傅后，有人勸他放棄，植物人難照顧，更可能人財兩空，醫(yī)生也建議他不如找一家小一點的醫(yī)院，陪兒子走完最后一程。

“肯定要救！怎么能夠不救？”易師傅只有一個念頭，就算孩子成植物人，就算自己一無所有，也要救。

在易師傅的堅持下，小易從鬼門關(guān)走了一遭又回來了，不過真的成了植物人。在重癥監(jiān)護室里，小易熬過兩個月，能睜開眼睛了。今年5月，小易已經(jīng)可以坐起來，嘴里還能發(fā)出“啊，啊……”的聲音，在旁人的攙扶下也能走路?！斑B醫(yī)生都說這是個奇跡，比中彩票還難！”易師傅表示。

但這次，小易徹底喪失了生活自理能力。開出租車需要按時交班，小易的母親因為糖尿病、冠心病等疾病纏身，不能一直照顧小易。無奈之下，易師傅決定帶著兒子跑起了網(wǎng)約車，“我得賺錢，也得照顧兒子。”

“我不能死，兒子還需要我”

帶兒子跑網(wǎng)約車后，易師傅心里有了一個“鬧鐘”。每4小時，帶他上一次廁所，易師傅說，“重慶不比其他城市，有的公廁要上八個坡，有的要下兩層樓，甚至還要走上幾公里，孩子過不去?！倍∫妆纫讕煾蹈吡舜蟀腩^，也重很多。易師傅像根拐杖一樣，托著兒子的腋下，一手繞到后面摟住兒子的腰，一步一步往梯坎上挪。一趟下來，易師傅雙肩麻木，腰背酸疼，簡單活動一下雙肩后，他又開始接單。

即使再小心，小易尿褲子的情況還是時有發(fā)生，這讓他很是自責。他覺得自己沒有照顧好小易，“心如刀絞，兒子之前那么陽光健康，現(xiàn)在卻無法自理。”

小易正是自尊心強的年紀，經(jīng)常會因為自己的“無能”而發(fā)脾氣，易師傅只能停車勸說。前一陣小易又突然“絕食”，易師傅猜測，兒子或許是被異樣的眼光和話語刺激到了，也或許是不想拖累自己了。在重慶市急救醫(yī)療中心，這個25歲的年輕人，與父親、醫(yī)生展開了一場生與死的拉扯。最終，父親一遍又一遍滿含愛意的“幺兒”，將小易勸了回來。

前段時間，可能因為過度勞累，易師傅在送完一趟機場的乘客后，返程時下起大雨，加上夜晚視線不佳，沒注意到護欄少了一段。車子“哐”地一下沖出了護欄，坐在副駕駛的小易被嚇得嗷嗷大哭。

易師傅下意識摟過孩子，待車子停穩(wěn)，連忙檢查兒子是否受傷，發(fā)現(xiàn)孩子沒事兒，他埋頭在兒子肩膀上痛哭，所有的疲憊在這一刻全部爆發(fā)，“我怕我死了，留下兒子怎么辦？我不能死，兒子還需要我?！?/p>

那次修車，他花了3萬多塊錢。

“請不要投訴我，不然會封號的”

易師傅的車子是租來的，他沒錢買車，這3萬多塊錢，幾乎把他拉活兒掙的錢全搭進去了，還耽誤了幾天出車的時間。

易師傅拿起計算器開始算賬，給兒子看病，已經(jīng)花了50多萬元了。他只能更賣力地拉活兒。雖然接到單很開心，但易師傅心里還是很有壓力。

每次有乘客見到副駕駛的小易，都會疑惑地再三核對車牌，然后好奇地問，“我是拼車嗎？”易師傅連忙把乘客請到一邊，低聲解釋。

乘客的態(tài)度不盡相同，有人表示理解，有人會取消訂單。易師傅說，“如果取消訂單，平臺會判定是我的責任，會罰錢、扣分，如果信譽分太低，還會影響以后接單，但這也是沒辦法的事，平臺有平臺的規(guī)定。”

易師傅坦言，自己最擔心的是有人投訴。

前一陣，他到指定地點去接乘客，幾名乘客擠在后排。他一路忙不迭地解釋，希望得到諒解，可后來因為堵車，幾個人坐在后排不舒服，隨后悻悻而去。不一會兒，投訴來了：帶人拼車。易師傅被平臺罰款，還被封了3天賬號。

當有人問“為什么不向平臺說明原因時”，易師傅說，“平臺有規(guī)定，不能因為我情況特殊就違反，也不可能因為我一個人改變規(guī)定。我?guī)е⒆哟_實給乘客造成不便，這事兒怨我?！?/p>

雖然有人會取消訂單，有人會舉報，但更多的乘客對易師傅感到心疼。