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央視曝光:部分餐廳不提供個人信息無法點單!只為索取個人信息

業(yè)界 來源:快科技 2023-10-17 00:50:50

如今部分餐廳掃碼小程序設(shè)置了十分“霸道”的門檻,不提供個人信息無法點餐,你遭遇過類似情況嗎?

如今掃碼點餐、強制掃碼等情況越來越普遍,背后帶來了很多泄露個人信息的隱患。

據(jù)央視新聞最新報道,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小程序開發(fā)商低價甚至免費為商家服務(wù),只為索取個人信息,這些免費的用戶數(shù)據(jù)在他們看來,是非常有價值的私域流量。

小程序開發(fā)公司工作人員表示,消費者的個人信息是否被泄露,取決于小程序后臺管理者和維護人員的自律,但大量個人信息可以隨時通過手機在線查看,甚至批量導出。

據(jù)悉,上海市網(wǎng)信辦今年7月中旬以來,針對個人信息被“過度采、強制要、誘導取、違規(guī)用”等問題,開展綜合治理。

目前問題線索涉及的55000多家全國連鎖餐飲門店已經(jīng)完成整改。

此前消費者權(quán)益保護委員會也發(fā)文指出,餐廳經(jīng)營者不提供人工點餐服務(wù)、只提供掃碼點餐,不僅有違商業(yè)慣例,也侵害了消費者的公平交易權(quán),是通過設(shè)定不公平、不合理的交易條件,對現(xiàn)場就餐消費者的一種強制交易行為。

其實掃碼點餐只要其回歸本質(zhì),一切問題都不成問題。說到底,掃碼點餐只是一個服務(wù)顧客的工具,選擇權(quán)在顧客。作為工具,它就應(yīng)該純粹些。

事實上,現(xiàn)有的技術(shù)完全可以做到“只點餐不關(guān)注,只付款不跳轉(zhuǎn)”。

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