據(jù)IT之家報道，京東集團今日宣布，再次升級客服人員薪酬福利，“超2萬名京東客服月固定工資將大幅提升，實現(xiàn)全員平均漲薪2個月”。這也是繼今年2月京東客服全員平均漲薪30%之后，又一輪的薪酬大幅上調(diào)。

相關(guān)福利政策方面，京東客服人員新增健康福利“商業(yè)補充醫(yī)療保險”、升級福利體檢標(biāo)準(zhǔn)和頻次、提升部分職場的住房補貼、加班餐及職場福利等。

京東官方表示，自2009年成立集約化客服中心以來，京東已累計為客服投入超300億元。

IT之家查詢京東財報獲悉，京東2024年第三季度營收2604億元人民幣，同比增長5.1%；該季度歸屬于公司普通股股東的凈利潤為人民幣117億元，同比增長47.8%。

此外，京東的營業(yè)成本由2023年第三季度的人民幣2089億元增加3.1%，來到今年第三季度的人民幣2153億元。

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