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Microsoft 365 宕機:全球范圍內(nèi)面臨中斷的應用和服務的完整列表

業(yè)界 來源:Digit 2024-07-19 16:01:38

由于 Microsoft 365 中的幾項關鍵服務遭遇大面積中斷,微軟用戶面臨嚴重中斷。

由于Microsoft 365中的幾項關鍵服務出現(xiàn)大面積中斷,微軟用戶面臨嚴重中斷。該事件始于 2024 年 7 月 18 日星期四晚上 9:56 UTC,影響了一系列關鍵應用程序和平臺。此次中斷影響了微軟一些最受歡迎的應用程序和服務。受影響的包括 OneDrive、OneNote 和 Outlook,導致用戶無法訪問他們的文件、筆記和電子郵件。此外,Xbox 應用程序也受到影響,導致游戲玩家嘗試連接和在線玩游戲時出現(xiàn)問題。

受影響的 Microsoft 應用和服務

用戶報告了幾個基本 Microsoft 服務的問題:

OneDrive 和 OneNote:許多用戶在同步和訪問存儲在 OneDrive 和 OneNote 上的文件時遇到了困難。

Outlook:一些用戶在通過 Outlook 訪問電子郵件時遇到中斷。

Xbox 應用程序:用戶報告了 Xbox 應用程序功能方面的問題。

PowerBI 和 Microsoft Fabric:這些服務處于只讀模式,限制了用戶交互。

Microsoft Teams:用戶在在線狀態(tài)、群聊和用戶注冊功能方面遇到了問題。

Microsoft 365 管理中心:管理員遇到間歇性訪問問題,導致管理操作延遲。

Microsoft Purview 和 Viva Engage:用戶在使用這些服務時遇到了延遲和訪問問題。

恢復狀態(tài)

微軟的服務狀態(tài)門戶網(wǎng)站確認,雖然最初的中斷范圍很廣,但大多數(shù)服務已經(jīng)恢復。不過,在系統(tǒng)完全穩(wěn)定后,某些服務可能仍會遇到間歇性問題或延遲。
據(jù)報告,以下服務已完全恢復:

Microsoft Defender:用戶面臨間歇性訪問問題和長達兩小時的檢測延遲。

Microsoft Defender for Endpoint:管理員和用戶在“警報”頁面上遇到 API 請求失敗和錯誤。

Microsoft Intune:用戶面臨設備登記失敗、同步問題以及設備注冊問題。

Microsoft OneNote:用戶無法同步內(nèi)容、遇到延遲或無法打開筆記本。

OneDrive for Business:用戶無法訪問內(nèi)容。

SharePoint Online:用戶面臨訪問問題。

Windows 365:管理員在管理云電腦時遇到困難,并且最終用戶無法在受影響的地區(qū)訪問他們的云電腦。

根本原因和應對措施

此次中斷是由于 Microsoft Azure 后端基礎設施的配置更改造成的。此更改破壞了對支持 Microsoft 365 服務至關重要的存儲和計算資源之間的連接。因此,不同地區(qū)的用戶都面臨連接故障和服務中斷。

用戶影響

此次中斷不僅影響了個人用戶,還對依賴微軟生產(chǎn)力工具套件的企業(yè)和組織產(chǎn)生了重大影響。問題包括工作流程和溝通渠道中斷,以及訪問微軟平臺上托管的關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)和應用程序的挑戰(zhàn)。
微軟迅速采取行動解決該問題,努力恢復服務并盡量減少對全球用戶的影響。盡管進行了恢復工作,但微軟建議用戶監(jiān)控其服務運行狀況儀表板,以了解與該事件相關的任何遺留問題或更新。

其他問題:CrowdStrike更新后出現(xiàn) BSOD 錯誤

相關進展是,許多 Windows 用戶在最近的 CrowdStrike 更新后遇到了藍屏死機 (BSOD) 錯誤。CrowdStrike 論壇上的報告和置頂消息表明,該問題非常普遍,影響到運行各種 CrowdStrike 傳感器版本的機器。
雖然微軟已經(jīng)解決了此次中斷引起的大部分問題,但此次事件凸顯了基于云的服務在配置更改和后端中斷方面的脆弱性。我們鼓勵用戶通過官方渠道了解與使用 Microsoft 365 服務相關的任何進一步發(fā)展或預防措施。


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